Csomagbiztosítás

Védd meg növényeidet már úton is!

A friss, egészséges növényeknek számunkra is ugyanannyira fontos az épségük, mint Neked. Bár gondos csomagolásunk és megbízható futárpartnereink minimálisra csökkentik a kockázatot, a szállítás során mégis történhet előre nem látható sérülés. Csomagbiztosításunkkal nyugodtan hátradőlhetsz: ha bármi baj érné növényeidet a kézbesítésig, mi álljuk a felelősséget.

Mit fedez a csomagbiztosítás?

Fedett kockázat Példa Rendezés módja
Törés, szár- vagy ágtörés Kettétört fa, lehasadt főág Díjmentes csere vagy pénzvisszafizetés
Csomagvesztés / jelentős késés 5+ munkanapos csúszás vagy eltűnt küldemény Újraküldés vagy pénzvisszafizetés
Sérült növények Sérült csomagolásból adódó kár Díjmentes csere vagy pénzvisszafizetés
     

Biztosítás díja:

0-10.000 ft kosárérték között 1490 ft

10.000-20.0000 ft kosáréték között 1990 ft

20.000-50.0000 ft kosárérték között 2990 ft

50.000-100.000 ft kosárérték között 5990 ft

100.000- ft feletti kosérték esetén 11990 ft

 

Fontos: a biztosítás a kézbesítésig nyújt fedezetet. Kézhezvétel után 12 órád van jelezni az esetleges problémát.

Hogyan működik?

  1. Vásárláskor: A kosár oldalon pipáld be a „Csomagbiztosítás” jelölőnégyzetet.

  2. Biztonságos szállítás: Mi gondoskodunk a profi csomagolásról és a hővédő betétekről.

  3. Érkezés: Ellenőrizd a csomagot. Probléma esetén fotózd le, és lépj kapcsolatba velünk.

  4. Gyors ügyintézés: 24 órán belül visszajelzünk; a kárt 2–3 munkanapon belül rendezzük.

Kárbejelentés lépései

  1. Fotózz: Készíts minimum 3 jó minőségű képet (doboz külseje, belseje, sérült növény).

  2. Töltsd ki az űrlapot: Online kárbejelentő » – 5 perc az egész.

  3. Küldd el: Ne felejtsd el megadni a rendelési azonosítót és a kár rövid leírását.

  4. Válasz: E-mailben vagy telefonon értesítünk a megoldásról.

Gyakran Ismételt Kérdések

A csomagom sértetlen, de a növény sérült. Ez biztosítási esemény?
Igen, ha a sérülés a szállítás során keletkezett nem várt esemény miatt történt.

Mi történik, ha nem vettem biztosítást és kár ér?
Alap garanciánk a kézbesítés napjára korlátozódik, és részleges térítést nyújt. Teljes körű védelmet csak a csomagbiztosítás garantál.

Utólag is megköthetem?
Nem, a biztosítást a rendelés véglegesítése előtt kell kiválasztani.

Valamennyi levél lehullott a növényről. Erre is vonatkozik a biztosítás?
Nem, minimális levélveszteség, apró ágtörés előfordulhat a szállítás során, hiszen legalább 3 helyen átpakolják. 

Előnyök röviden

  • 0 % kockázat – Teljes értékű csere vagy visszatérítés.

  • Villámgyors ügyintézés – 24 órán belüli válasz, 2–3 napos rendezés.

  • Teljes nyugalom – A növényeid akkor is biztonságban, amikor még úton vannak.

Rendeld meg most, és élvezd a garanciát már a csomag feladásának pillanatától!

Tedd kosaradba a csomagbiztosítást, és bízd ránk a kockázatot – Te csak a növények örömét élvezd!